Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: [27/06/2025]

Στην Greece Telecom σεβόμαστε και προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο greece-telecom.gr ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα ή κατά την επικοινωνία/συνεργασία μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής πληροφορίες:

• Πληροφορίες ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση email, τηλέφωνο, ΑΦΜ, διεύθυνση τιμολόγησης.

• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, είδος συσκευής/φυλλομετρητή (browser), cookies, δεδομένα πλοήγησης.

• Δεδομένα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών: Ιστορικό επικοινωνίας, αιτήματα υποστήριξης, φόρμες επικοινωνίας.

• Δεδομένα τιμολόγησης και πληρωμών: Σε περίπτωση αγοράς υπηρεσιών.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους παρακάτω σκοπούς:

• Για την παροχή, παραμετροποίηση και υποστήριξη των υπηρεσιών μας.

• Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αιτήματα ή παραγγελίες.

• Για σκοπούς τιμολόγησης και λογιστικής.

• Για την ασφάλεια του συστήματος και την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών.

• Για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης στον ιστότοπο.

• Με τη συγκατάθεσή σας, για να σας αποστείλουμε ενημερωτικά δελτία ή προσφορές.

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

• Η εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσιών).

• Η νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις).

• Το έννομο συμφέρον μας (ασφάλεια, λειτουργία ιστοσελίδας).

• Η ρητή συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται (π.χ. newsletter).

4. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν:

• Σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας.

• Σε συνεργάτες/προμηθευτές (λογιστές, τεχνικοί, πάροχοι φιλοξενίας) μόνο εφόσον είναι απαραίτητο.

• Σε αρμόδιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας και επεξεργασίας δεδομένων (DPA).

5. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.

• Δικαίωμα διόρθωσης ή συμπλήρωσης.

• Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”).

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.

• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].

6. Ασφάλεια δεδομένων

Η εταιρεία εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων

• Firewall και μηχανισμούς προστασίας

• Έλεγχος πρόσβασης και αυθεντικοποίηση χρηστών

• Συνεχής επιτήρηση και καταγραφή ενεργειών

7. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για την ομαλή λειτουργία και τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Μπορείτε να δείτε περισσότερα στην Πολιτική Cookies.

8. Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από τον νόμο.

 

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την παρούσα πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Email: [email protected]

Τηλέφωνο: [2311 11 40 55]